Să vă povestesc despre o iniţiativă faină
Foloseşti funcţia Favorite pe Twitter? În ce condiţii?
Iar asta în trenul care mă aducea de la byron. Era un controlor ca toţi ceilalţi, diferenţa făcând-o comportamentul.
Când intra, nu zicea „Biletele la control, vă rog” ca şi cum ar recita o poezie. A făcut ca totul să fie mult mai natural. A salutat, apoi a cerut biletele.
– Bună ziua. Puteţi arăta biletele, vă rog?
– Desigur
– Mulţumesc!
După ce l-a taxat a mai aruncat un „mulţumesc”.
De adăugat este faptul că mulţumea aşa la fiecare persoană în parte, lucru pe care-l întâlneşti mai rar.
Este totuşi ciudat că am ajuns să mă minunez de un comportament care ar trebui să fie normal, nu?
22 Comments
Un controlor politicos e acela care nu-ți cere deloc biletul. :))
Glumesc!
Ăla-i Naşu’ la care speră toată lumea :)) Cu toate că dacă ai dat bani pe bilet parcă ţi-e ciudă că l-ai cumpărat şi nu te-a verificat nimeni
am intalnit si eu…astfel de personaje…la fel de politicoase
:) interesant e sa vezi cum se comporta atunci cand nu ai bilet…
Tu ai mai multe şanse să întâlneşti astfel de personaje având în vedere că nu stai în România, cel puţin aşa cred eu.
Cât despre reacţia pe care o are atunci când n-ai bilet, da, ar fi interesant de urmărit :))
Big deal.
Nu arata ca e politicos. Daca ai fi controlor probabil te-ai plictisi sa spui multumesc de mii de ori pe zi (acum nu stiu cate ore sta fiecare pe tren). Poate era unul nou sau ceva. Dar probabil dupa cativa ani te plictisesti sa faci asta.
Da, sunt de acord şi cu chestia asta. Totuşi, mie mi-a plăcut, indiferent de cât de mult va mai dura această amabilitate a lui :D
Scuze ca ma bag asa in ceea ce pare a fi o discutie.
Eu am facut naveta cu trenul pe durata liceului si timp de 4 ani si am intalnit tot felul de controlori. Pe parcurusul acestor 4 ani, am intalnit un domn care s-a comprtat la fel ca cel pe care l-a descris Grim mai sus. Am terminat liceul si am incetat sa mai folosesc acel tren timp de un an.
La inceputul acestei veri a trebuit sa iau acel tren si l-am reintalnit pe domnul de mai sus. Am observat cu placere ca se comporta la fel ca atunci.
Asadar nu trebuie neaparat sa fii incepator ca sa ai un comportament exemplar. Sunt si oameni care chiar se gandesc la faptul ca ei sunt imaginea companiei la care lucreaza si trebuie sa actioneze ca atare.
P.S. Omul avea in jur de 45-50 de ani, asa ca nu putea fi vorba de un incepator.
Nu ai de ce sa-ti ceri scuze, raspunsul este unul constructiv, iar discutia fiind publica, se poate baga oricine. Mersi de comentariu!
e cat se poate de normal controlorul.
Nu toţi sunt aşa, crede-mă
Comportament normal? Poate ca da,dar nu si la controlori. Nu mi se pare prea normal sa-i multumesti cuiva ca tu iti faci datoria.
Parerea mea…
Oricum,dă bine la ureche :-)
Nu e vorba de datorie. Şi tu îi mulţumeşti vânzătoarei când cumperi de la magazin, deşi ea îşi face datoria.
De unde stii ca multumesc? :-))
Am presupus :)) Si-am generalizat in acelasi timp :D
Am observat mai nou ca tot mai multi angajati CFR sunt politicosi. Ma indoiesc ca au fost la ceva training, dar e de apreciat ca nu isi pierd cumpatul si au puterea sa zambeasca. Un exemplu elocvent>
Doar oamenii de la relaţii cu clienţii sunt politicoşi, că în rest nu prea găseşti persoane cu bun simţ
Si am intalnit un astfel de controlor. Spunea „multumesc” si „drum bun” fiecarui pasager. Sunt foarte multumit de conditiile oferite de CFR. Incep sa observ o mica dezvoltare asa prin tara .:D
Când vine vorba de CFR, într-adevăr, putem observa o dezvoltare, atât când vine vorba de condiţiile de mers, cât şi dacă ne referim la personalul CFR-ului. Partea proastă e că trenurile încă întârzie cu orele de foarte multe ori
eu nu prea merg cu trenul, pe vremuri mergeam, acum ma rezum la alte mijloace de transport.Totusi, anul asta am fost la mare cu trenul, n-am mai prins loc la clasa a 2a asa ca am luat la clasa I. Controlorul ne multumea la fiecare intrebare, nu numai la bilete, ci si cand am intrebat alte chestii…acum nu stiu daca se intampla doar ca am platit un bilet la clasa I sau lucrurile s-au schimbat in ultima vreme…
Cred că e acelaşi controlor şi pentru clasa I şi pentru clasa a II-a, iar ei de obicei nu fac diferenţieri între clase, pentru că nu ştiu dacă îi ajută cu ceva faptul că tu mergi la clasa I. Oricum, foarte frumos din partea lui să se comporte aşa
Eu merg foarte des cu trenul si rar mi se intampla sa dau peste controlori care sa NU fie amabili… e adevarat, unii sunt de-a dreptul scarbosi, mai ales daca au statut de supracontrol.
Multi sunt plictisiti si se comporta cu scarba cu tine, ca amabili ar putea fi cu totii