Ţie ce-ţi trebuie ca să-ţi treacă supărarea pe un magazin online?

Astăzi a circulat foarte mult pe Facebook poza aceasta:

draga Dragos - PC garage

Este răspunsul pe care PC Garage l-a dat pe Instagram unui client nemulţumit de serviciile care i le-au oferit.

Mesajul clientului arată aşa pe Facebook:

client nemultumit pc garage

Şi aşa pe Instagram:

client nemultumit pc garage 2

Cred că-i de-ajuns ca să înţelegem că omul era supărat rău pe cei de la PC Garage şi, dacă e adevărat ce spune, că i-au zis să dea palme laptop-ului, are tot dreptul să fie supărat.

Am încercat să mă pun în locul lui Dragoş şi cred că după mesajul de pe Instagram trimis de cei de la PC Garage nu m-aş fi întors la ei cu laptopul. E ca şi cum ţi-ar spune: Noi credem că eşti cam prostuţ, dar hai să testăm laptopul împreună, totuşi.

Nu ştiu a cui o fi vina, dar dintr-o situaţie din asta, din punctul meu de vedere, PC Garage iese rău, pentru că oamenii au tendinţa să-i creadă pe clienţi în momentul în care iau o decizie, pentru că întotdeauna clientul e subiectiv, iar asta ajută în astfel de cazuri.

Tu cum ai fi reacţionat dacă ai fi fost în locul lui Dragoş? Dar dacă ai fi fost în locul celor de la PC Garage?

25 Comments

  1. Eugen 8 aprilie, 2013
    • Cristian Florea 8 aprilie, 2013
  2. Ciprian Pardău 8 aprilie, 2013
    • Cristian Florea 8 aprilie, 2013
    • Ciprian Pardău 8 aprilie, 2013
    • Şerban Stănescu 10 aprilie, 2013
  3. Andrei Bogdan Boghiu 8 aprilie, 2013
    • Radu Iordachioaia 8 aprilie, 2013
    • Cristian Florea 8 aprilie, 2013
    • Cristian Florea 9 aprilie, 2013
  4. Marius Balaban 8 aprilie, 2013
    • Cristian Florea 8 aprilie, 2013
  5. Dragos Geornoiu 9 aprilie, 2013
    • Cristian Florea 9 aprilie, 2013
  6. D-Petre 9 aprilie, 2013
    • Cristian Florea 9 aprilie, 2013
  7. Florin. 9 aprilie, 2013
    • Cristian Florea 10 aprilie, 2013
  8. Vlad Morosanu 9 aprilie, 2013
    • Cristian Florea 10 aprilie, 2013
  9. Catalin 10 aprilie, 2013
    • Cristian Florea 10 aprilie, 2013
  10. Şerban Stănescu 10 aprilie, 2013
    • Cristian Florea 10 aprilie, 2013
  11. poligame 10 aprilie, 2013

Leave a Reply